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保定銀行股份有限公司手機(jī)銀行隱私政策

  本版更新日期:2023年6月19日

  本版生效日期:2023619

  使用保定銀行(以下簡(jiǎn)稱“我行”)手機(jī)銀行服務(wù)時(shí),我行將根據(jù)《保定銀行股份有限公司手機(jī)銀行隱私政策》以及其他相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定盡力保護(hù)您的個(gè)人信息安全。我行深知個(gè)人信息對(duì)您的重要性,我行將恪守以下原則保護(hù)您的個(gè)人信息:權(quán)責(zé)一致原則、目的明確原則、必要性原則、確保安全原則、公開透明原則等。同時(shí),我行承諾依法采取相應(yīng)的安全保護(hù)措施來(lái)保護(hù)您的個(gè)人信息。

  《保定銀行股份有限公司手機(jī)銀行隱私政策》(以下簡(jiǎn)稱“隱私政策”)將幫助您了解以下內(nèi)容:

  (一)我行如何收集和使用您的個(gè)人信息

  (二)我行如何存儲(chǔ)和共享您的個(gè)人信息

  (三)我行如何保護(hù)您的個(gè)人信息

  (四)我行如何使您擁有管理個(gè)人信息的權(quán)利

  (五)我行如何處理未成年人信息

  )本政策的適用以及更新

  )如何聯(lián)系我行

  一、我行如何收集和使用您的個(gè)人信息

  個(gè)人信息是指以電子或者其他方式能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別特定自然人身份或者反映特定自然人活動(dòng)情況的各種信息。個(gè)人信息包括姓名、出生日期、身份證件號(hào)碼、通信通訊聯(lián)系方式、住址、賬戶信息、財(cái)產(chǎn)狀況、信用信息、消費(fèi)偏好、個(gè)人生物識(shí)別信息(例如指紋、面容信息)、位置信息、電子設(shè)備信息、操作行為信息等。

  (一)我行收集和使用個(gè)人信息的原則

  我行收集使用客戶的個(gè)人信息將遵循合法、正當(dāng)、必要的原則,按照法律法規(guī)要求以及業(yè)務(wù)需要收集您的個(gè)人信息,不會(huì)收集與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的信息或采取不正當(dāng)方式收集信息。

  (二)我行收集和使用個(gè)人信息的目的

  我行收集您的個(gè)人信息,目的在于依法合規(guī)的為您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品(或服務(wù)),該等信息對(duì)于充分履行您和我行之間的合約很有必要,并使得我行能夠遵守相關(guān)法律義務(wù),具體可能包括:

  1.為保護(hù)您賬戶安全,對(duì)您身份進(jìn)行識(shí)別、驗(yàn)證等;

  2.為評(píng)估您的履約能力及履約狀況,用于業(yè)務(wù)準(zhǔn)入和防控風(fēng)險(xiǎn);

  3.為您提供產(chǎn)品(或服務(wù))所必須;

  4.為保護(hù)您的資金安全;

  5.為改善產(chǎn)品(或服務(wù))、提升客戶體驗(yàn);

  6.為履行法定義務(wù)(如反洗錢義務(wù));

  7.經(jīng)您許可的其他用途。

  (三)我行收集個(gè)人信息的方式

  為向您提供手機(jī)銀行服務(wù)并確保您的賬號(hào)和服務(wù)安全,在您使用手機(jī)服務(wù)過(guò)程中,我行會(huì)收集您在使用服務(wù)過(guò)程中主動(dòng)輸入或因使用服務(wù)而產(chǎn)生的信息:

  1.當(dāng)您在網(wǎng)點(diǎn)或者線上自助開通手機(jī)銀行服務(wù)時(shí),依據(jù)法律法規(guī)及監(jiān)管要求,我行會(huì)收集您的個(gè)人基本資料、身份信息、賬戶信息、財(cái)產(chǎn)信息、通訊信息、生物識(shí)別信息,以幫助您完成手機(jī)銀行注冊(cè),如果您拒絕提供這些信息,您可能無(wú)法開通手機(jī)銀行或無(wú)法正常使用我行的服務(wù)。

  2.當(dāng)您使用手機(jī)銀行功能或服務(wù)時(shí),您可能需要向我行提供或授權(quán)我行收集相應(yīng)服務(wù)所需的用戶信息,各項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)采集的信息已在您輸入時(shí)通過(guò)頁(yè)面向您展現(xiàn)和告知。如您拒絕提供部分功能或服務(wù)所需信息,您可能無(wú)法使用部分功能或服務(wù),但這不影響您正常使用手機(jī)銀行的其他功能或服務(wù)。

  (1)當(dāng)您登錄手機(jī)銀行時(shí),我行將對(duì)登錄手機(jī)號(hào)碼、登錄密碼或者手勢(shì)密碼進(jìn)行有效性核驗(yàn),如您忘記登錄密碼需要重置時(shí),我們需要驗(yàn)證您的身份信息,包括手機(jī)號(hào)碼、姓名、證件類型、證件號(hào)碼、卡號(hào)、卡密碼、安全工具信息、人臉圖像。我行還會(huì)收集設(shè)備信息用于硬件綁定和登錄安全加固。如您不提供以上信息,您將無(wú)法登錄或者找回密碼,但這不影響您正常使用未登錄情況下可用的功能或服務(wù)。

  您可以選擇基于設(shè)備本地生物特征的指紋/面容識(shí)別認(rèn)證方式,其信息由手機(jī)終端進(jìn)行處理,我行不留存您手機(jī)終端生物特征信息。您可以通過(guò)手機(jī)銀行“我的-設(shè)置-安全設(shè)置-指紋/面容”開啟或關(guān)閉指紋/人臉識(shí)別功能。

  (2)如您在手機(jī)銀行中選擇通過(guò)人臉識(shí)別功能進(jìn)行自助注冊(cè)、忘記密碼找回、云證通下載、電子賬戶開立、手機(jī)號(hào)碼收款卡管理、支付密碼重置以及其他需調(diào)用人臉識(shí)別的功能時(shí),人臉識(shí)別頁(yè)面上有單獨(dú)的《人臉授權(quán)協(xié)議》,只有您同意后我行才會(huì)采集您的人臉圖像信息,我行將存儲(chǔ)于我行信息系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中。如您不提供上述信息,我行將無(wú)法向您提供需完成人臉識(shí)別認(rèn)證后方可使用的產(chǎn)品或服務(wù)。

  (3)當(dāng)您使用手機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)賬、話費(fèi)充值涉及通訊錄的功能時(shí),我行僅獲取您從通訊錄中選擇的聯(lián)系人信息。以上所讀取的通訊錄內(nèi)容僅用于當(dāng)次操作和手機(jī)本地使用,不會(huì)在我行后臺(tái)留存。

  (4)當(dāng)您使用轉(zhuǎn)賬匯款功能時(shí),您需要提供收款方姓名、銀行卡卡號(hào)/賬號(hào)、開戶銀行、資金用途信息,我行還會(huì)收集您的相關(guān)收付款交易記錄以便于您查詢。如您拒絕提供該信息,僅會(huì)使您無(wú)法使用上述功能,但不影響您正常使用手機(jī)銀行的其他功能。

  我行還會(huì)收集您的交易信息形成收款人列表,以簡(jiǎn)化您的轉(zhuǎn)賬操作,您可以不選擇自動(dòng)保存為常用收款人,也可將其從收款人列表或匯款模板中刪除。

  (5)當(dāng)您使用網(wǎng)點(diǎn)查詢、預(yù)約服務(wù)、生活繳費(fèi)服務(wù)時(shí),我行可能會(huì)收集您的地理位置信息,目的是為了向您提供所在位置的相應(yīng)服務(wù)。如您拒絕提供該信息,將影響您使用上述功能的體驗(yàn),但這不影響您正常使用手機(jī)銀行的其他功能。

  6)當(dāng)您使用投資理財(cái)功能時(shí),我行將收集您的姓名、銀行卡卡號(hào)/賬號(hào)信息,收集您在產(chǎn)品銷售頁(yè)面上的交易行為(包括操作軌跡、填寫或點(diǎn)選的內(nèi)容),用于記錄銷售過(guò)程進(jìn)行可回溯管理。如您拒絕提供以上信息,您將無(wú)法使用上述功能,但這不影響您正常使用手機(jī)銀行的其他功能。

  7)當(dāng)您使用短信通知、消息推送服務(wù)時(shí),我行會(huì)收集您的手機(jī)號(hào)碼、設(shè)備信息、賬戶信息及交易信息,以便及時(shí)向您發(fā)送賬戶資金變動(dòng)及相關(guān)交易通知。如您不提供以上信息,將無(wú)法使用此類通知和消息服務(wù)。

  8)當(dāng)您使用云證通、FIDO、短信驗(yàn)證碼作為安全認(rèn)證工具,我行將收集您的手機(jī)號(hào)碼、手機(jī)設(shè)備信息,向您的簽約手機(jī)號(hào)發(fā)送手機(jī)交易碼,驗(yàn)證交易密碼,以便進(jìn)行安全工具驗(yàn)證。當(dāng)您接收手機(jī)交易碼時(shí),手機(jī)系統(tǒng)將自動(dòng)讀取驗(yàn)證碼并回顯在系統(tǒng)鍵盤。如您不提供以上信息,將無(wú)法使用此類安全認(rèn)證工具服務(wù)。

  9當(dāng)您使用“在線注冊(cè)”、注冊(cè)電子賬戶服務(wù)時(shí),您需要向我們提供您的姓名、手機(jī)號(hào)碼、身份證號(hào)、綁定賬戶賬號(hào)(卡號(hào))、綁定賬戶類型(是否為I類戶或者信用卡賬戶)進(jìn)行該業(yè)務(wù)的辦理。如您拒絕提供該信息,您將無(wú)法使用上述功能,但這不影響您正常使用手機(jī)銀行的其他功能。

  (10)當(dāng)您使用預(yù)約服務(wù)時(shí),我行會(huì)收集您的身份信息、通訊信息、業(yè)務(wù)辦理信息,用于為您進(jìn)行預(yù)約登記。同時(shí),我行會(huì)收集您的地理位置信息,目的是為了向您提供所在位置的相應(yīng)服務(wù)。如您拒絕提供以上信息,您將無(wú)法使用上述功能,但這不影響您正常使用手機(jī)銀行的其他功能。

  (11)當(dāng)您使用話費(fèi)充值功能時(shí),我行會(huì)收集您的充值號(hào)碼并提交給話費(fèi)充值服務(wù)商用于為您指定的號(hào)碼進(jìn)行充值,此外,我行還會(huì)收集您的話費(fèi)充值交易記錄以便于您查詢。如您拒絕提供以上信息,您將無(wú)法使用上述功能,但這不影響您正常使用手機(jī)銀行的其他功能。

  (12)當(dāng)您使用生活繳費(fèi)功能時(shí),我行將根據(jù)繳費(fèi)項(xiàng)目所需,收集必要的個(gè)人信息,可能包括姓名、身份證件號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼、繳費(fèi)賬號(hào)、客戶編號(hào)、繳費(fèi)碼、繳費(fèi)用戶號(hào)、繳費(fèi)金額信息。如您拒絕提供以上信息,您將無(wú)法使用該功能,但不影響您使用其他功能。

  3.當(dāng)您在手機(jī)銀行中使用第三方提供的服務(wù)時(shí),為確保您可正常使用第三方提供的服務(wù)及權(quán)益,在經(jīng)過(guò)您的明示同意后,第三方可能會(huì)獲取您的姓名、性別、證件類型、證件號(hào)碼、手機(jī)號(hào)、當(dāng)前位置,以及用戶標(biāo)識(shí)、所屬機(jī)構(gòu)編號(hào)、開通手機(jī)銀行日期銀行內(nèi)部系統(tǒng)生成的信息;對(duì)于您在跳轉(zhuǎn)第三方服務(wù)后主動(dòng)提供給第三方的相關(guān)信息,例如主動(dòng)輸入信息、允許獲取定位信息、打開手機(jī)攝像頭獲取照片、通過(guò)OCR識(shí)別信息、選擇手機(jī)相冊(cè)內(nèi)圖片,我行將視為您允許該第三方獲取上述此類信息;對(duì)于您在使用該第三方服務(wù)時(shí)產(chǎn)生的信息,應(yīng)由您與該第三方依法約定上述信息的收集和使用事項(xiàng)。第三方服務(wù)還可能會(huì)直接使用已向您明示告知并獲取您授權(quán)同意的系統(tǒng)權(quán)限。您可以在手機(jī)銀行的“我的-設(shè)置-安全中心-授權(quán)管理”中查看已授權(quán)的應(yīng)用、授權(quán)時(shí)間以及授權(quán)個(gè)人信息內(nèi)容,您還可以通過(guò)該功能解除授權(quán)。如您拒絕第三方在提供服務(wù)時(shí)收集、使用或者傳遞上述信息,將可能會(huì)導(dǎo)致您無(wú)法在手機(jī)銀行中使用第三方的相應(yīng)服務(wù),但這不影響您使用手機(jī)銀行的其他功能。當(dāng)撤回授權(quán)后,我們無(wú)法繼續(xù)為您提供撤回授權(quán)所對(duì)應(yīng)的服務(wù),也不再處理您相應(yīng)的信息。但您撤回授權(quán)的決定,不會(huì)影響此前基于您的授權(quán)而開展的信息處理。

  4.以下功能,您可選擇是否授權(quán)我行使用您的個(gè)人信息或權(quán)限:

  (1)安裝

  應(yīng)用于我行手機(jī)銀行APP安裝及版本更新。

  (2)位置信息

  位置信息指您開啟設(shè)備定位功能,用于交易風(fēng)控、網(wǎng)點(diǎn)查詢、預(yù)約服務(wù)、生活繳費(fèi)。您可以通過(guò)關(guān)閉定位功能隨時(shí)停止我們對(duì)您的地理位置信息的收集。

  (3)攝像頭

  用于二維碼識(shí)別、人臉識(shí)別、銀行卡/身份證OCR識(shí)別。

  (4)文件存儲(chǔ)

  用于APP下載、掃一掃功能中相冊(cè)訪問(wèn)、收款碼保存、電子回單下載、信息分享功能。

  (5)指紋/面容硬件

  用于指紋、面容識(shí)別,應(yīng)用于登錄和轉(zhuǎn)賬、支付、繳費(fèi)等功能的身份認(rèn)證。

  (6)撥打電話權(quán)限

  用于撥打我行客服電話。

  (7)通信通訊聯(lián)系方式

  用于向手機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)賬、向朋友付款、匯款短信通知或撥打我行客服電話使用,移動(dòng)銀行僅讀取并記錄指定電話號(hào)碼,不讀取客戶全量通訊錄,我行后臺(tái)系統(tǒng)不存儲(chǔ)通訊錄。

  (8)電子設(shè)備信息

  當(dāng)您使用手機(jī)銀行服務(wù)時(shí),為了維護(hù)服務(wù)的正常運(yùn)行、保障您的交易安全,我們會(huì)收集您的電子設(shè)備信息(包括設(shè)備型號(hào)、操作系統(tǒng)、唯一設(shè)備標(biāo)識(shí)符(IOS系統(tǒng)為UUID、Android系統(tǒng)為IMEI或Android id)、登錄IP地址、設(shè)備MAC地址、接入網(wǎng)絡(luò)方式、類型和狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量數(shù)據(jù))和軟件安裝列表信息,依據(jù)基于預(yù)防電子銀行欺詐目的或有權(quán)機(jī)關(guān)的要求對(duì)這些信息進(jìn)行采集和分析。

  (9)網(wǎng)絡(luò)通訊

  用于客戶端與服務(wù)端進(jìn)行通訊。

  (10)通知

  用于手機(jī)通知欄APP消息推送。

  (11)?撥打電話

  用于撥打我行客服電話。

  上述功能可能需要您在您的設(shè)備中向我行開啟您的相機(jī)(攝像頭)、相冊(cè)(圖片庫(kù))、地理位置(位置信息)、Face ID、存儲(chǔ)空間、電話、通訊錄的訪問(wèn)權(quán)限,以實(shí)現(xiàn)這些功能所涉及的信息的收集和使用。各項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)在使用這些權(quán)限時(shí)也會(huì)通過(guò)彈窗向您索取權(quán)限。請(qǐng)您注意,您開啟這些權(quán)限即代表您授權(quán)我行可以收集和使用這些信息來(lái)實(shí)現(xiàn)上述功能,您可以通過(guò)手機(jī)系統(tǒng)設(shè)置的權(quán)限管理相關(guān)功能取消權(quán)限,如您取消了這些授權(quán),則我行將不再繼續(xù)收集和使用您的這些信息,也無(wú)法為您提供上述與這些授權(quán)所對(duì)應(yīng)的功能。

  5.在向您提供服務(wù)的過(guò)程中,我們系統(tǒng)還可能通過(guò)第三方SDK采集以下信息,如您不提供以下信息,將無(wú)法使用此類服務(wù)。

  (1)云證通SDK:為了向您提供云證通服務(wù),我們使用了中金金融認(rèn)證中心有限公司云證通SDK,SDK需要采集證件類型、證件號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼、姓名、設(shè)備信息,用于客戶身份認(rèn)證。

  (2)FIDO SDK:為了向您提供基于指紋/面容認(rèn)證服務(wù),我們使用了中金金融認(rèn)證中心有限公司FIDO SDK,SDK需要采集手機(jī)號(hào)碼、設(shè)備信息,用于客戶身份認(rèn)證。

  (3)消息推送SDK:為了向您及時(shí)推送消息通知,我們使用了北京小米科技有限責(zé)任公司的推送SDK,當(dāng)您簽約APP消息推送業(yè)務(wù)時(shí),需要采集手機(jī)號(hào)碼、設(shè)備信息,用于移動(dòng)端消息推送服務(wù)。

  (4)地圖SDK:為了向您提供基于位置的服務(wù),我們使用了百度在線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(北京)有限公司地圖 SDK,當(dāng)您使用網(wǎng)點(diǎn)查詢、預(yù)約服務(wù)、生活繳費(fèi)等功能時(shí),SDK需要采集位置信息,用于地理位置定位。

  (5)消息分享SDK:為了向您提供信息分享服務(wù),我們使用了友盟同欣(北京)科技有限公司消息分享SDK,該SDK收集設(shè)備標(biāo)識(shí)信息、社交賬戶公開信息,用于我行APP中特色產(chǎn)品、電子回單、“關(guān)于我們”等相關(guān)信息一鍵分享服務(wù)。

  (6)人臉識(shí)別SDK:為了向您提供人臉識(shí)別服務(wù),我們使用了廣州云從信息科技有限公司人臉識(shí)別 SDK,該SDK需要獲取您的人臉信息,用于實(shí)現(xiàn)人臉識(shí)別功能。

  (7)身份證OCR識(shí)別SDK:為了向您提供身份證OCR識(shí)別服務(wù),我們使用了廣州云從信息科技有限公司身份證OCR識(shí)別 SDK,該SDK需要獲取您的身份證照片信息,用于身份證信息的圖片識(shí)別。

  (8)銀行卡OCR識(shí)別SDK:為了向您提供銀行卡OCR識(shí)別服務(wù),我們使用了廣州云從信息科技有限公司銀行卡OCR識(shí)別 SDK,該SDK需要獲取銀行卡照片信息,用于快速卡號(hào)自動(dòng)識(shí)別。

  (9)騰訊TBS SDK:為了向您提供微信分享及PDF文件下載預(yù)覽服務(wù),我們使用了深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司TBS SDK,該SDK需獲取設(shè)備標(biāo)識(shí)信息、文件存儲(chǔ)權(quán)限,用于我行APP中特色產(chǎn)品、電子回單、“關(guān)于我們”微信分享和PDF文件下載預(yù)覽功能。

  (9)APP加固SDK:為了保護(hù)APP安全,對(duì)APP進(jìn)行加固保護(hù),我行引入北京安勝華信科技有限公司提供的加固 SDK,該SDK并不采集您的客戶信息。

  (四)我行如何使用個(gè)人信息

  1.在向您提供我行的金融產(chǎn)品或服務(wù),以及改進(jìn)這些產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)使用。

  2.在我行向您提供金融服務(wù)期間,您授權(quán)我行持續(xù)收集和使用您的信息。在您注銷我行手機(jī)銀行服務(wù)時(shí),我們將停止收集您相關(guān)的個(gè)人信息,但我行會(huì)在業(yè)務(wù)資料歸檔、審計(jì)、監(jiān)管協(xié)查等領(lǐng)域繼續(xù)使用此前收集的您的相關(guān)個(gè)人信息。

  3.為提升您的產(chǎn)品或服務(wù)體驗(yàn),或?yàn)榉婪讹L(fēng)險(xiǎn),我行會(huì)對(duì)服務(wù)使用情況進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)分析、加工,但這些信息不會(huì)包含您的任何身份識(shí)別信息。

  4.向征信機(jī)構(gòu)、信用管理公司、資信評(píng)估機(jī)構(gòu)或有關(guān)法律、監(jiān)管機(jī)構(gòu)許可的類似機(jī)構(gòu)采集您的信用信息和行為信息;

  5.向政府機(jī)構(gòu)、司法機(jī)關(guān)及公共事業(yè)單位(如人民銀行、公安部、人力資源和社會(huì)保障部門、公積金管理中心等機(jī)構(gòu))、合法的電信運(yùn)營(yíng)商采集使用與服務(wù)相關(guān)的必要信息,如您的身份證件信息、工商信息、稅務(wù)信息、社保信息、位置信息等;

  6.將您的個(gè)人信息用于法律允許的其它用途。

  二、我行如何存儲(chǔ)和共享您的個(gè)人信息

  (一)存儲(chǔ)

  1.我行在中華人民共和國(guó)境內(nèi)收集和產(chǎn)生的個(gè)人信息,將存儲(chǔ)在中華人民共和國(guó)境內(nèi)。但為處理跨境業(yè)務(wù)并在獲得您的授權(quán)同意后,您的個(gè)人信息可能會(huì)被轉(zhuǎn)移到境外。此種情況下,我行將按照法律、行政法規(guī)和相關(guān)監(jiān)管部門的規(guī)定,采取有效措施保護(hù)您的信息安全,例如,在跨境數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移之前實(shí)施數(shù)據(jù)去標(biāo)識(shí)化等安全措施,或通過(guò)協(xié)議、核查等措施要求境外機(jī)構(gòu)為您的信息保密。

  2.我行僅在法律法規(guī)要求的期限內(nèi),以及為實(shí)現(xiàn)本政策聲明的目的所必須的期限內(nèi),確定單個(gè)用戶數(shù)據(jù)的最長(zhǎng)儲(chǔ)存期限以及用戶日志的儲(chǔ)存期限。

  (二)共享

  我行不會(huì)與其他任何公司、組織和個(gè)人分享您的個(gè)人信息,但以下情況除外:

  1.在獲得您的明確同意或授權(quán)后,我行會(huì)與其他方共享您的個(gè)人信息。

  2.我行可能會(huì)根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定,或按政府主管部門的強(qiáng)制性要求,對(duì)外共享您的個(gè)人信息。

  3.為實(shí)現(xiàn)隱私政策聲明的目的,或?yàn)橄蚰峁┓?wù)之必須,我行會(huì)與關(guān)聯(lián)公司、合作伙伴共享您的某些個(gè)人信息。我行只會(huì)共享必要的個(gè)人信息,且我行合作伙伴和關(guān)聯(lián)公司無(wú)權(quán)將共享的個(gè)人信息用于任何其他用途。

  (三)公開披露

  我行僅會(huì)在以下情況下,公開披露您的個(gè)人信息:

  1.事先獲得您明確同意或授權(quán);

  2.根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定,或按政府主管部門或相關(guān)司法機(jī)構(gòu)的強(qiáng)制性要求,我行可能會(huì)向相關(guān)機(jī)構(gòu)披露或公開披露您的個(gè)人信息。

  三、我行如何保護(hù)您的個(gè)人信息

  (一)我行已使用符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施保護(hù)您提供的個(gè)人信息,防止數(shù)據(jù)遭到未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我行會(huì)采取一切合理可行的措施,保護(hù)您的個(gè)人信息。例如:我行會(huì)使用加密技術(shù)確保數(shù)據(jù)的保密性;使用受信賴的保護(hù)機(jī)制防止數(shù)據(jù)遭到惡意攻擊。

  (二)請(qǐng)您理解,由于技術(shù)水平局限以及可能存在的惡意攻擊,有可能出現(xiàn)我行無(wú)法合理預(yù)見、防范、避免、控制的意外情況。互聯(lián)網(wǎng)并非絕對(duì)安全的環(huán)境,請(qǐng)使用復(fù)雜密碼,協(xié)助我行保證您的賬號(hào)安全。

  (三)如發(fā)生個(gè)人信息安全事件,我行將按照法律法規(guī)的要求,及時(shí)將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,或采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時(shí),我行還將依據(jù)監(jiān)管規(guī)定,上報(bào)個(gè)人信息安全事件處置情況。

  四、我行如何使您擁有管理個(gè)人信息的權(quán)利

  按照中華人民共和國(guó)相關(guān)的法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定,我行保障您對(duì)自己的個(gè)人信息行使以下權(quán)利:

  (一)訪問(wèn)、更正及更新您的個(gè)人信息

  您有權(quán)通過(guò)我行手機(jī)銀行渠道訪問(wèn)、更正、更新您的個(gè)人信息,法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。您有責(zé)任及時(shí)更新您的個(gè)人信息。在您修改個(gè)人信息之前,我們會(huì)驗(yàn)證您的身份。

  1.您可以通過(guò)手機(jī)銀行“我的-客戶信息管理”或者網(wǎng)上銀行“個(gè)人設(shè)定-客戶信息管理”中,查詢姓名、性別、國(guó)籍、出生日期、證件類型、證件號(hào)碼等信息,此類基本信息暫無(wú)法線上修改,只能前往線下網(wǎng)點(diǎn)修改;還可以查詢地址信息、聯(lián)系信息,更新身份證有效期,此類信息可以通過(guò)手機(jī)銀行線上修改。

  2.您可以通過(guò)手機(jī)銀行“我的-安全設(shè)置”或者網(wǎng)上銀行“安全設(shè)置”功能,進(jìn)行限額設(shè)置、登錄密碼修改、云證通管理、手勢(shì)密碼管理、綁定設(shè)備管理、安全鎖設(shè)置、預(yù)留信息設(shè)置。

  (二)刪除您的個(gè)人信息

  在以下情形中,您可以通過(guò)我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提出刪除個(gè)人信息(含刪除備份數(shù)據(jù))的請(qǐng)求, 我行將在受理之日起15個(gè)工作日內(nèi)對(duì)您提出的請(qǐng)求完成核查處理

  1.如果我行處理個(gè)人信息的行為違反法律法規(guī);

  2.如果我行收集、使用您的個(gè)人信息,卻未征得您的同意;

  3.如果我行處理個(gè)人信息的行為違反了與您的約定;

  4.如果您不再使用我們的產(chǎn)品或服務(wù),或您注銷了賬戶;

  5.如果我行不再為您提供產(chǎn)品或服務(wù)。

  如我行決定響應(yīng)您的刪除請(qǐng)求,我行還將同時(shí)通知從我行獲得您的個(gè)人信息的實(shí)體,要求其及時(shí)刪除,除非法律法規(guī)另有規(guī)定,或這些實(shí)體獲得您的獨(dú)立授權(quán)。當(dāng)您從我們的服務(wù)中刪除信息后,我們可能不會(huì)立即在備份系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息,但會(huì)在備份更新時(shí)刪除這些信息。

  (三)改變您授權(quán)同意的范圍

  每個(gè)業(yè)務(wù)功能需要一些基本的個(gè)人信息才能得以完成。對(duì)于額外收集的個(gè)人信息的收集和使用,您可以根據(jù)手機(jī)的不同品牌和型號(hào),通過(guò)開通或關(guān)閉位置服務(wù)權(quán)限、讀取聯(lián)系人權(quán)限、撥打電話權(quán)限等,隨時(shí)給予或撤銷您的授權(quán)同意。您可以通過(guò)手機(jī)銀行“我的-隱私政策”點(diǎn)擊“撤銷同意協(xié)議”來(lái)完成。

  (四)個(gè)人信息主體注銷賬戶

  如您為我行手機(jī)銀行注冊(cè)用戶,您可至我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)注銷您的手機(jī)銀行服務(wù)。您注銷手機(jī)銀行的行為是不可逆行為,我們將不再通過(guò)手機(jī)銀行客戶端收集您的個(gè)人信息,并將刪除有關(guān)您手機(jī)銀行的一切信息,法律法規(guī)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人信息存儲(chǔ)時(shí)間另有規(guī)定的除外。

  如您非我行手機(jī)銀行注冊(cè)用戶,您可以自主選擇卸載或停止使用手機(jī)銀行客戶端,以阻止我們獲取您的個(gè)人信息。

  請(qǐng)您注意,我行手機(jī)銀行注冊(cè)用戶僅在手機(jī)設(shè)備中刪除手機(jī)銀行App時(shí),我行不會(huì)注銷您的手機(jī)銀行,有關(guān)您手機(jī)銀行的一切信息不會(huì)刪除。您仍需注銷您的手機(jī)銀行方能達(dá)到以上目的。

  )約束信息系統(tǒng)自動(dòng)決策

  在某些業(yè)務(wù)功能中,我行可能僅依據(jù)信息系統(tǒng)、算法等在內(nèi)的非人工自動(dòng)決策機(jī)制做出決定。如果這些決定顯著影響您的合法權(quán)益,您有權(quán)要求我行做出解釋,我行也將提供適當(dāng)?shù)木葷?jì)方式。

  )響應(yīng)您的上述請(qǐng)求

  為保障安全,您可能需要提供書面請(qǐng)求,或以其他方式證明您的身份。我行可能會(huì)先要求您驗(yàn)證自己的身份,然后再處理您的請(qǐng)求。請(qǐng)您理解,對(duì)于某些無(wú)端重復(fù)、需要過(guò)多技術(shù)手段、給他人合法權(quán)益帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)或者非常不切實(shí)際的請(qǐng)求,我行可能會(huì)予以拒絕。

  盡管有上述約定,但按照法律法規(guī)要求,如涉及以下情形我行將可能無(wú)法響應(yīng)您的請(qǐng)求:

  1.與國(guó)家安全、國(guó)防安全相關(guān)的;

  2.與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益相關(guān)的;

  3.與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等相關(guān)的;

  4.有充分證據(jù)表明您存在主觀惡意或?yàn)E用權(quán)利的;

  5.響應(yīng)您的請(qǐng)求將導(dǎo)致您或其他個(gè)人、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的;

  6.涉及我行商業(yè)秘密的;

  7.為履行反洗錢和制裁規(guī)定。

  五、我行如何處理未成年人信息

  收集年滿14周歲未成年人的個(gè)人信息前,征得未成年人或其監(jiān)護(hù)人的明示同意;不滿14周歲的,征得其監(jiān)護(hù)人的明示同意如需監(jiān)護(hù)人同意的,請(qǐng)您的監(jiān)護(hù)人仔細(xì)閱讀本指引,并在征得您的監(jiān)護(hù)人同意的前提下使用我們的服務(wù)或向我們提供信息。我們只會(huì)在法律法規(guī)及監(jiān)管要求允許或者保護(hù)未成年人所必要的情況下使用、對(duì)外提供此信息。

  六、本政策如何更新

  根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)變化及服務(wù)運(yùn)營(yíng)需要,我行將可能對(duì)本政策及相關(guān)規(guī)則不時(shí)地進(jìn)行修改,修改后的內(nèi)容會(huì)通過(guò)我行門戶網(wǎng)站手機(jī)銀行等渠道公布,并取代此前相關(guān)內(nèi)容。您應(yīng)不時(shí)關(guān)注相關(guān)公告、提示信息及協(xié)議、規(guī)則等相關(guān)內(nèi)容的變動(dòng)。您知悉并確認(rèn),如您不同意更新后的內(nèi)容,應(yīng)立即停止使用相應(yīng)服務(wù),并注銷相關(guān)的用戶,我行將停止收集您的相關(guān)個(gè)人信息;如您繼續(xù)使用服務(wù),即視為同意接受變動(dòng)內(nèi)容。

  七、如何聯(lián)系我行

  如您對(duì)本隱私政策有任何疑問(wèn)、意見、建議,或發(fā)現(xiàn)我行有違規(guī)收集、使用、泄露您個(gè)人敏感信息的,可以通過(guò)撥打我行400-67-96368客服熱線、或到我行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)咨詢、反映或投訴。受理您的問(wèn)題后,我們會(huì)及時(shí)、妥善處理。一般情況下,我們將在15個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。如果您認(rèn)為我行的個(gè)人信息處理行為損害了您的合法權(quán)益,您也可向有關(guān)政府部門或者行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行反映。

  我行全稱:保定銀行股份有限公司,注冊(cè)地址:保定市朝陽(yáng)北大街889號(hào),郵編:071051。

  請(qǐng)您在勾選“同意”之前仔細(xì)閱讀本隱私政策,確保對(duì)其內(nèi)容特別是字體加黑內(nèi)容的含義及相應(yīng)法律后果已全部知曉并充分理解。您勾選“同意”并完成注冊(cè)程序即視為您接受本隱私政策,我行將按照相關(guān)法律法規(guī)及本政策來(lái)合法使用和保護(hù)您的個(gè)人信息。

  

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